Несмотря на то, что смартфоны iPhone по-прежнему лидируют в рейтинге маркетинговой компании J.D. Power and Associates, отражающем, насколько довольны пользователи работой мобильных устройств, лояльность к «яблочному» бренду в последнее время снизилась.
Согласно данным Strategy Analytics, впервые с момента релиза смартфонов iPhone в 2007 году лояльность к платформе iOS снизилась. Причем, как утверждают аналитики, число владельцев iPhone, утверждающих, что их следующим устройством определенно или с большой степенью вероятности будет тоже «яблочный» смартфон, сократилось как в США, так и в Европе.
И все же, несмотря на небольшое снижение лояльности в США, и более значительное — в Европе, большинство владельцев iPhone по-прежнему не сомневаются в выборе следующего смартфона.
Согласно отчету Wireless Device Lab Report компании Strategy Analytics, около 88% владельцев iPhone в США планируют купить следующий смартфон у Apple. В 2011 году такое намерение в Америке изъявило около 93% владельцев iPhone. В Европе удельный вес лояльных владельцев iPhone снизился с 88% в прошлом году до 75% в нынешнем.
По мнению руководителя Strategy Analytics, новые цифры еще раз подтверждают успешность продукции компании Apple, сумевшей не только сохранить существующую базу пользователей, но и привлечь новых поклонников. С другой стороны, он отметил, что негативные отзывы прессы и обвинения в отсутствии инноваций подталкивают потребителя к покупке продуктов других производителей, как, например, компании Samsung.
Источник: electronista.com.
