Apple начала расплачиваться за «антеннагейт»

Ресурс 9to5Mac сообщил о получении некоторыми владельцами смартфонов iPhone 4 чеков на компенсацию в размере $15. Первые из чеков были выписаны 17 апреля с истечением срока действия 16 июля.

Эти чеки получат в качестве возмещения ущерба владельцы iPhone 4, зарегистрировавшиеся в качестве участников коллективного иска против Apple, поданного в связи с дефектом антенны смартфона. В качестве альтернативы по условиям соглашения пользователям был предложен бесплатный бампер, благодаря которому можно решить проблему «мертвой хватки». Общая сумма выплат компенсации компанией Apple составляет $53 млн.

Смартфон iPhone 4 вышел в июле 2010, и практически сразу начали поступать негативные отзывы о работе антенны, так как при касании нижней части левой стороны корпуса смартфона уровень сигнала заметно снижался вплоть до потери соединения. В связи с этим журнал Consumer Reports, выпускаемый американской некоммерческой организацией «Consumers Union» (Союз потребителей), предложил своим читателям повременить с покупкой iPhone 4.

Скандал из-за проблем с антенной iPhone 4, получивший имя «антеннагейт», был назван обозревателем CNN Дугом Гроссом (Doug Gross) крупнейшим провалом в IT-сфере в 2010 году.

Источник: 9to5mac.com.

Тим Кук вновь приносит свои извинения

Скорее всего Тиму Куку нравится извиняться. Почти полгода назад глава купертиновской компании признал свой картографический сервис недоработанным, и вот теперь Тиму Куку вновь приходится приносить свои извинения. На этот раз проблема касается  упущений в сфере клиентского сервиса в Китае, которые вызвали волну критики в государственных СМИ.

В письме на китайском языке за подписью руководителя американской корпорации говорится, что Apple серьезно отнеслась к недавней критике по поводу гарантийной политики и приносит извинения за недоразумения, созданные плохой коммуникацией с потребителями.

Китай начал «информационную войну» против Apple в середине марта. Главная газета в КНР и государственный телеканал (CCTV) обвинили компанию в недостаточном уровне обслуживания клиентов, а также в закрытости по отношению к СМИ и в нежелании сотрудничать с журналистами.

Критика в адрес американского гиганта потребительской электроники прозвучала также из уст звезд китайского Интернета, которые, как выяснили независимые блогеры, действовали «по отмашке» сверху. Утверждалось, что империя Стива Джобса позволяет себе неадекватные и высокомерные ответы на жалобы потребителей. В частности, по сообщениям источников, Apple отказывается менять бракованные смартфоны, а также не дает китайцам годовую гарантию на отремонтированные гаджеты.

В официальном письме Кук пообещал, что компания пересмотрит свою гарантийную политику в отношении продаваемых в Китае iPhone 4 и iPhone 4S, внесет изменения в работу службы поддержки, проведет дополнительные тренинги для реселлеров по гарантийной политике и более четко пропишет ее условия на сайте.

«Мы понимаем, что из-за плохой обратной связи … могло показаться, что Apple ведет себя высокомерно, не заботится о клиентах и не придает большого значения мнению [китайских] потребителей, — цитирует The Wall Street Journal слова Кука. – Мы выражаем наши искренние извинения за любые проблемы или недоразумения, которые с этим связаны».

По словам Кука, Apple даст годовую гарантию на все отремонтированные с 1 апреля 2012 года смартфоны iPhone 4 и iPhone 4S и обменяет все бракованные устройства.

Источник: Appleinsider.com.

Online Apple Store США приступил к продаже разблокированных iPhone 5.

На днях Apple начала принимать заказы на свои последние смартфоны без необходимости заключать контракт с операторами. Купертиновская компания наконец-то решила проблему дефицита устройств. Устройство, анонсированное 2,5 месяца назад, теперь нужно ждать всего лишь около недели.

Стоимость разблокированных iPhone 5 варьируется от $649 за версию с 16 Гб до $849 за 64-гигабайтную модель. Также, как и версии с привязкой к оператору (в США это Verizon, AT&T и Sprint) разблокированные устройства будут доставлены вам в течение недели. Но смеем «обрадовать» всех барыг предприимчивых товарищей: больше 2 смартфонов в одни руки не продают.

Apple также разместила на своем официальном сайте сообщение, в котором подробно объяснила как работает разблокированное устройство: пользователи могут получить все возможности iPhone 5 без обязательного подписания контракта. Устройство работает с любой GSM-сетью, представленной в США, однако разблокированный смартфон не может поддерживать CDMA-сети (например, Verizon и Sprint).

В официальной заметке от купертиновской компании мы можем найти следующие строчки:

Если вы не хотите заключать сервисный контракт или предпочитаете использовать местную связь, разблокированный iPhone — лучший для вас выбор. В его комплекте нет микро-SIM карт (для iPhone 4 and iPhone 4S) и нано-SIM карт (для iPhone 5), поэтому вам будет нужна SIM любого GSM-оператора по всему миру. Для того, чтобы начать пользоваться устройством, вставьте полученную карту в соответствующий слот вашего iPhone  и включите его нажатием кнопки Вкл/Выкл в течение нескольких секунд. Затем следуйте инструкциям, которые появятся на экране вашего  iPhone.

Источник: AppleInsider.com

Will.i.am обещает превратить iPhone в 14-Мп камеру

Не удовлетворившись, по-видимому, своей довольно неопределённой ролью креативного директора Intel, рэпер Will.i.am, солист группы The Black Eyed Peas, решил сделать ещё один заход в мир технологий — в этот раз решив осуществить запуск камеры-аксессуара для iPhone 4 и iPhone 5 (и, вероятно, для 4S тоже).

Will.i.am утверждает, что устройство обладает собственным сенсором, оснащено более качественной вспышкой и превращает «умный телефон» в «гениальный телефон», заменяя 5- или 8-Мп модуль камеры iPhone на 14-Мп устройство захвата изображений. Насколько такое предложение окажется популярно — сказать сложно. Впрочем, вряд ли оно будет пользоваться ажиотажным спросом.

Издание The Telegraph сообщает, что это дополнение для iPhone станет первым в серии аксессуаров под брендом «i.am+», которые будут запущены 28 ноября. О цене средства превращения iPhone в «гениальный телефон» ничего не сообщается. Однако продаваться оно будет только в знаменитом лондонском универмаге Selfridges, который как и Harrods, не славится дешёвыми товарами.

Источник: engadget.comtelegraph.co.uk.

C корпуса iPhone 5 облезает анодированное покрытие

Возможно, вы уже где-то успели услышать, что корпус iPhone 5 обладает неприятной особенностью — краска через пару дней использования начинает попросту облезать и обнажать отполированный алюминий.

В сети появилась информация, что даже на стендовых образцах уже появились заметные царапины вокруг док-коннектора. Если данные подтвердятся, то это будет одна из самых крупных недоработок Apple, даже пресловутая потеря сигнала на первых образцах iPhone 4 станет мелким пустяком. Как мы могли убедиться из презентации 12 сентября, в новом смартфоне от Apple был сделан большой акцент на дизайн. Разработчики нахваливали точнейшую обработку деталей корпуса. И тут такое:

Остается лишь догадываться, чем обусловлены эти царацины: неправильной эксплуатацией или браком производства. Кстати, фотография взята из твиттера Эльдара Муртазина, так что вероятность намеренного нанесения сколов и царапин можно исключить.

Как вы можете видеть, около док-коннектора и гнезда для наушников уже образовались заметные царапины, что наталкивает на не очень приятные мысли. Сами продавцы в Apple Store не уверены, почему такая участь постигла только iPhone 5 черного цвета, хотя и предполагают, что модели черного цвета покрашены, а белые — нет.

[Края ободка] обработаны до красивого скошенного угла, который, как утверждает Apple, сделан алмазным станком; однако он очень легко затирается, и всего через несколько дней вполне бережного использования, наша чёрная модель смартфона получила как минимум одну явную царапину. Её бы не было так заметно на белой модели.

— обзор Slashgear

Теперь мы были удивлены ещё сильнее. Если у чёрного айфона всё так плохо, то почему до сих пор никто не поднял скандал? Оказывается, тревожные весточки появились и на западных форумах. На портале Macrumors мы нашли тему, озаглавленную «Scuffgate» — созвучно легендарному «антеннагейту», сотрясавшему Сеть после выхода iPhone 4.

 

Получается, что поцарапать чёрный iPhone 5 ещё проще, чем предыдущие поколения, а сама царапина будет заметна даже издалека. Насколько обоснованы наши опасения — покажут только реальные отзывы пользователей. Их станет много уже завтра, в день начала розничных продаж iPhone 5. Затаив дыхание, ждём первых отзывов и креш-тестов.

Источники: SlashgearMucRumorsPocket-Lint.

iPhone 5 побил рекорды предпродаж своих предшественников

Многие из нас ожидали зреультатов предварительных заказов iPhone 5. Этот момент настал — Apple опубликовала пресс-релиз, в котором сообщила о 2 миллионах предзаказов нового смартфона Apple за сутки. Впечатляет?

Впечатляет, особенно если учесть, что двумя годами ранее iPhone 4 отделался скромными 600 тысячами предзаказов за первые 24 часа, а спустя год iPhone 4S удалось собрать миллион предзаказов за сутки.

О том, что iPhone 5 оказался замечательным телефоном говорит Фил Шиллер, ссылаясь на «феноменальный отклик пользователей», который они продемонстрировали в течение первых 24 часов после старта предзаказов смартфона.

Цифра с шестью нулями выглядит более чем внушительной, но нам до сих пор не известен результат предварительных заказов смартфона, оформленных в течение прошедших выходных. Напомним вам, что Apple столкнулась с нехваткой смартфонов, что вылилось в почти двухнедельную задержку их поставок. Некоторые аналитики прогнозируют продажу около 6 миллионов iPhone 5 в первый уик-энд. В частности Эльдар Муртазин, ведущий аналитик Mobile Research Group, говорит о 5,2 — 6 миллионах смартфонов, отмечая, что рост их числа может быть обусловлен двумя новыми странами (Сингапур и Гонконг), вошедшими в первую волну продаж iPhone 5.

Предугадать высокую популярность смартфона можно было сразу после презентации, так как его внешний вид (а именно он в этом случае является одним из факторов определения степени популярности) невольно притягивает к себе взгляды окружающих.

iPhone 5 разобрали за 60 минут предзаказа

Предварительные заказы на смартфон нового поколения компании Apple начали принимать еще в прошлую пятницу и, откровенно говоря, спрос на него превысил все ожидания. Первые партии iPhone 4 и iPhone 4S, доступные для предзаказа, в свое время разошлись за 20 и 22 часа соответственно. Смартфону iPhone 5 на это понадобилось порядка 60 минут, сообщает издание TechCrunch.

Уже через час после того, как пользователям предоставили возможность оформить предзаказ на новый гаджет, из-за ажиотажного спроса компания Apple была вынуждена увеличить сроки доставки iPhone 5 с одной недели до двух. Кроме того, большой наплыв посетителей повлек за собой проблемы с работой официального сайта Apple, а также ряда ресурсов, принадлежащих мобильным операторам. В связи с этим многие пользователи начали жаловаться на сообщение об ошибке, которое появлялось, когда они пытались заказать смартфон.

Представители корпорации Apple пока никак не прокомментировали данную информацию. Конкретные цифры ожидаются в ближайшее время. Напомним, что официальный старт продаж смартфона iPhone 5 намечен на следующую пятницу, 21 сентября.

Источник: techcrunch.

Завершение выпуска iPhone 3GS

Компания Apple сообщила о завершении выпуска смартфона iPhone 3GS, продажи которого начались в 2009 году. О дальнейшей судьбе iPhone 3GS ходили разноречивые слухи — некоторые эксперты ожидали, что Apple продолжит продажу этого смартфона в развивающихся странах по нулевой цене при условии заключения контракта, другие говорили о завершении его выпуска.

В нашей новостной ленте уже была запись о том, что после выхода нового смартфона Apple прекратит выпуск iPhone 3GS. Наши прогнозы оказались верны.

В прошлом году после начала выпуска iPhone 4S, iPhone 3GS стал первым «бесплатным» смартфоном Apple (при условии подписания двухлетнего контракта) на ведущих рынках мира, включая американский. Благодаря этому компании удалось занять ранее недоступный сегмент смартфонов начального уровня.

Начиная со среды, после анонса iPhone 5, смартфон iPhone 4S получил новую контрактную цену $99, а модель iPhone 4 операторы теперь предоставляют бесплатно вместе с двухлетним контрактом на оказание услуг сотовой связи.

Несмотря на прекращение производства iPhone 3GS, купившим эту модель будет доступно обновление прошивки iOS 6, выход которой состоится в среду на следующей неделе. Вместе с тем, следует предупредить, что не все функции iOS 6 будут доступны для этого смартфона.

Источник: appleinsider.com

Встречайте новый смартфон от Apple — iPhone 5!


Итак свершилось то долгожданное для всех нас событие. Вчера вечером компания Apple провела презентацию, на которой был представлен новый флагманский смартфон iPhone 5.

По традиции, презентация началась со статистических данных, показывающая каких успехов удалось добиться компании Apple. Исполнительный директор Тим Кук похвастался тем, что компания открыла 380 магазинов в 12 странах мира. С апреля по июнь эти магазины посетило 83 милиона человек. Также он заявил, что скоро магазины будут открываться в Швеции.

Apple продала 400 милионов iOS  устройств (на 100 млн меньше, чем Android). Но что что касается планшетов, то тут Apple — безоговорочный лидер. За прошлый квартал компания продала 17 млн планшетов. Apple реализует больше iPad, чем удаётся продавать компьютеров любому другому отдельному производителю ПК.

После представления статистических данных был анонсирован iPhone 5! Да-да, в этот раз руководство решило не мудрить с названием (а-ля The new iPhone) и представило новый смартфон под тем наименованием, которое бы в любом случае неизбежно прикрепилось к нему среди пользователей. Слухи оказались верны в отношении дизайна смартфона и размеров экрана. Толщина корпуса всего 7,6 мм, на 18% меньше, чем у iPhone 4S. Сделан он из стекла и алюминия. Масса аппарата 112 г, на 20% меньше, чем у предыдущей модели. Так что для тех, кто следил за нашей новостной лентой, дизайн iPhone 5  не стал сенсацией.

Были обновлены приложения iWork: Keynote, Pages, Numbers, а также  iMovie и Garage Band. Что касается остальных приложений, то они исполняются с чёрными полосами сверху и снижу, так что «обеспечивается идеальный попиксельный рендеринг». Впрочем, Apple отмечает, что разработчики обещают очень быстро оптимизировать свои программы.

Экран не только получил более высокое разрешение и теперь лучше подходит для мультимедийных задач, он стал на 44% более насыщенным, обеспечивая полноценный рендеринг sRGB.

Смартфон теперь поддерживает следующие стандарты сотовой связи: GPRS, EDGE, EV-DO, HSPA, HSPA+, DC-HSDPA и LTE, причём HSPA+ работает на скорости 21 Мбит/с, DC-HSDPA — 42 Мбит/с и LTE — 100 Мбит/с. Благодаря такой универсальности телефона поддерживается громадное число операторов. В США — это Sprint, AT&T и Verizion, в Канаде — Rogers, Telus, Bell, Fido, Virgin…, в Азии — KDDI SoftBan, KT, SK telecom, SmartTone и так далее. Смартфон также обзавёлся поддержкой Wi-Fi 802.11n в двухканальном режиме на скорости 150 Мбит/с.

Новой платформой стал чип Apple A6, вдвое превосходящий предшественника по производительности процессора и графики. Скорее всего, сравнения производятся по отношению к A5, ведь A5X применялся пока только в планшете iPad 3. Новый чип стал на 22% меньше по площади и энергоэффективнее благодаря новому 32-нм техпроцессу.

EA продемонстрировала игру Real Racing 3, которая может использовать все возможности нового процессора — конечно, они пригодятся в первую очередь в играх.

Выглядит впечатляюще.  Мягко сказано, впечатляюще. На самом деле, кто бы мог подумать, что платформа смартфона способна на такую производительность и графику.

Причем, время автономной работы при этом удалось даже не оставить на прежнем уровне, а улучшить по отношению к предыдущим версиям смартфона. Теперь смартфон выдерживает 8 часов разговора в сетях 3G/LTE или 10 часов веб-сёрфинга по Wi-Fi.

А вот камера осталась 8-мегапиксельной с 5-элементным объективом и диафрагменным числом F/2,4. Появился, правда, новый режим динамической съёмки в условиях низкий освещённости, обеспечивающий улучшение экспозиции на 2 шага диафрагмы. Камера стала на 40% быстрее захватывать изображение.

Появился новый режим, позволяющий разделять доступ к фотопотоку. Весьма интересна и новая функция склейки панорам с разрешением до 28 Мп и возможностью автоматического удаления движущихся объектов.

Фронтальная камера также заметно улучшена по сравнению со старой (с разрешением VGA) — в новой сенсор с обратной засветкой и полноценные 720p.

Apple улучшила систему программной стабилизации во время видеосъёмки, интегрировала технологию распознавания лиц, добавила возможность фотографирования во время записи видео.

Благодаря трём встроенным микрофонам — спереди, сзади и сбоку — было не только улучшено качество видеозаписи, но и повышена точность распознавания речи.

Как уже говорилось в нашей новостной ленте, новый компактный разъём док-станции стал на 80% меньше, при этом получил повышенную надёжность.

Выйдет две стандартные версии смартфона: чёрная и белая. Обратная сторона белого выполнена из чистого алюминия, а чёрного — из анодированного.

К сожалению, чип NFC отсутствует, и причина этого пока неясна. Похоже, нет и совместимости разъёма с micro-USB, о чём тоже ходили слухи. Беспроводной зарядки тоже нет, как нет и оптической стабилизации — эти новшества пока присутствуют только в Nokia Lumia 920, которая выйдет на рынок предположительно в начале ноября или даже раньше.

Стоимость смартфона остаётся прежней: в США — $199 за 16-Гбайт, $299 — за 32-Гбайт и $399 за 64-Гбайт версии, при условии заключения двухлетнего контракта, конечно же. При подписании аналогичного дополнительного соглашения iPhone 4 можно будет взять «бесплатно», а iPhone 4S — за $99.

Приём заказов начинается 14 сентября, выход — 21 сентября в США, Канаде, Англии, Германии, Франции, Австралии, Японии, Гонконге и Сингапуре; в следующем месяце — ещё в 20 странах (среди них нет России), к декабрю — в 100 странах через 240 операторов.

В заключении хочется сказать, что презентация iPhone 5, вцелом, удалась. Многие слухи (дизайн смартфона, размеры, экран, новый коннектор) подтвердились и для многих оказались не новостью. Но надо отдать должное Apple за то, что до конца держали в секрете возможности нового чипа, да и само название смартфона. В итоге, каждый будет решать для себя, восхищаться новый смартфоном от Apple или нет. Стоит ли его покупать или нет. Некоторые будут нахваливать дизайн и производительность новой платформы, другие же будут корить за то, что нет NFC, беспроводной зарядки и оптической стабилизации. Но одно можно сказать точно — равнодушным к iPhone 5 не останешься.

 

iPhone 5: «3GS, давай, до свидания!»

Ожидается, что уже завтра Apple презентует новое поколение смартфонов iPhone, и это событие, скорее всего, заставит компанию полностью отказаться от продаж некогда популярного iPhone 3GS.

В настоящее время уже устаревший 3GS предлагается в США бесплатно с двухлетним контрактом, а на рынке он и вовсе просуществовал довольно долго – с 2009 года. В связи с этим вполне логично, что американская корпорация решит как-нибудь избавиться от оставшихся 3GS.

Произойдет это уже 21 сентября, когда iPhone 5 появится на прилавках магазинов, сообщает The Telegraph. Вместо iPhone 3GS отныне будут предлагаться бесплатно смартфоны iPhone 4 (естественно, при заключении двухлетнего контракта). При этом не исключается и резкое снижение стоимости iPhone 4S, который является «промежуточной» моделью между iPhone 4 и iPhone 5.

По данным источника, американская корпорация планирует продавать версии смартфона iPhone 5 с 16, 32 и 64 Гбайт встроенной памяти. Несмотря на то, что Apple пока официально не подтвердила эту информацию, слухи выглядят весьма правдоподобными. Однако стоит учитывать, что 3GS все еще пользуется немалой популярностью во многих странах. Как именно решит поступить Apple, узнаем во время мероприятия, запланированного на 12 сентября.

Источник: slashgear.